2020年に感染が拡大した、

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）は、

わが国をはじめとして世界各国に多大なる

影響をおよぼしています。

新型コロナウイルスとの共存・共生

（with コロナ）も受け容れざるを

得ないと予測されます。

それでは、これからの医療機関における

診療体制は従来のままで

良いのでしょうか？

振り返ってみれば、

新型コロナウイルス感染症流行以前の

医療機関の待合室は、いわゆる3密
（密閉、密集、密接）の状態であったことは
否定できません。

これからの医療機関の診療体制には、

「ポストコロナ（コロナ後）」として
3密の状態を回避することが
求められています。

□当院のポストコロナの診療体制□

「ポストコロナ」のあるべき医療機関像を求めて、

当院では、次のように対応いたします。

①待ち時間ゼロ外来

　3密を避けるために、多くの患者様が同時に

　待合室に滞在されることのないようにいたします。

　その目的のために、ウェブを利用した

　予約システムとウェブ問診システムを

　3月より導入いたします。

　自宅に居ながらにして、受診予約や問診票の記入が

　終了するため、待合室でこれらの作業をする時間を

　大幅に短縮できます。

　また、同じ時間帯に患者様が集中することも

　避けられ、クリニックに到着後、

　短い待ち時間で診察を終了することが

　できるようにになります。

②呼び出しシステムの採用

　フードコートなどで、注文した食事ができると、

　呼び出し音でお知らせする装置をお使いになった

　経験をお持ちだと思います。

　当院では、呼び出しベルを採用しています。

　受付時に消毒済の呼び出しベルを
　お渡しいたします。

　お車での待機中に、診察の順番が来ると
　呼び出し音でお知らせいたします。

　また、ご自宅や近隣の店舗などでお待ちの方は、

　スマートフォンなどで予約システムに
　アクセスして、ご自身の診察順番や

　待ち時間の確認をしていただけます。

②現金の受け渡しなしのお会計

　お会計時の現金のやりとりは、
　紙幣や硬貨に手指を介して

　ウイルスが付着することで、
　感染が広がることが懸念されます。

　当院では、現金のやりとりによる
　感染のリスクを減らすため、

　クレジットカードや交通系電子マネーなどの

　キャシュレス決済を導入しています。

　キャッシュレス決済をご利用いただくことで、

　レジでの支払いを素早く済ませることが
　可能となり、院内での滞在時間を

　短くすることできます。

みな様が安心して受診できるよう、

これからもしっかりと体制を整えて参ります。

ご意見やご提案を広く募集しております。

今後とも美馬内科クリニックを
よろしくお願い申し上げます。